0

Carro de la compra (0 items)

Envío gratuito en todos los pedidos superiores a S/ 800.00
Continuar comprando

Libro de Reclamaciones

Hogar / Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Razón social: Global Puffs E.I.R.L RUC: 20610011374 Dirección: Jr inca 1113, Surquillo Fecha: septiembre 19, 2026

1. Identificación del cliente reclamante

¿Es menor de edad? *

2. Identificación del bien contratado

Si realizaste la compra por nuestra web, ingresa el número de pedido. Si no lo tienes, puedes dejarlo vacío.

3. Detalle de la reclamación y pedido del cliente

Reclamo: disconformidad relacionada a productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a productos o servicios, malestar o descontento respecto a la atencion al publico.

Detalle de la queja o reclamo *

Firma del consumidor *

4. Acciones Adoptadas por el Vendedor

5. Autorizo la notificación del resultado del reclamo al correo consignado.

Los datos serán utilizados exclusivamente para registrar, gestionar y responder esta solicitud.

(*) Campos obligatorios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

El número correlativo del reclamo será generado automáticamente por el sistema una vez que el usuario confirme el envío del formulario.

  • Menu Primario
Menu
Back to Top
El producto ha sido añadido a tu carrito.